Política de Privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Al utilizar el servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras que comienzan con letras mayúsculas tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o plural.

Definiciones

  • Cuenta: una cuenta única creada para usted para acceder a nuestro servicio o partes de nuestro servicio.
  • Aplicación: se refiere a Agro Gestor, el programa de software proporcionado por la empresa.
  • Empresa: hace referencia a Complemento 360 S.A.S, Cra. 16 #80-11, Bogotá, Colombia.
  • Datos Personales: cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
  • Servicio: se refiere a la aplicación.
  • Proveedor de Servicios: cualquier persona o entidad que procese los datos en nombre de la empresa para facilitar el servicio, proporcionar el servicio en nombre de la empresa, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudar a la empresa a analizar cómo se usa el servicio.
  • Datos de Uso: datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del servicio o de la infraestructura del servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
  • Usted: la persona que accede o usa el servicio, o la empresa o entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el servicio, según sea el caso.

Recopilación y Uso de Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras usa nuestro servicio, podemos solicitarle que nos proporcione ciertos datos personales identificables que pueden ser utilizados para contactarlo o identificarlo. Esta información puede incluir, entre otros:

  • Dirección de correo electrónico.
  • Datos de uso.
Datos de Uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando usa el servicio. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, páginas de nuestro servicio que visita, hora y fecha de su visita, tiempo pasado en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al servicio desde un dispositivo móvil, podemos recopilar información automáticamente, que incluye, pero no se limita a:

  • El tipo de dispositivo móvil que utiliza.
  • La ID única de su dispositivo móvil.
  • La dirección IP de su dispositivo móvil.
  • El sistema operativo móvil que utiliza.
  • El tipo de navegador de internet móvil que utiliza.
  • Identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Información Recopilada al Usar la Aplicación

Mientras usa nuestra aplicación, con su consentimiento previo, podemos recopilar:

  • Fotos y otra información de la cámara y la biblioteca de fotos de su dispositivo.

Utilizamos esta información para proporcionar funciones del servicio, mejorar y personalizar nuestro servicio. La información puede ser cargada en los servidores de la empresa y/o los servidores de un proveedor de servicios, o simplemente almacenada en su dispositivo. Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.

Uso de Sus Datos Personales

La empresa puede usar los datos personales para los siguientes fines:

  1. Para proporcionar y mantener nuestro servicio: esto incluye monitorear el uso de nuestro servicio.
  2. Para gestionar su cuenta: administrar su registro como usuario del servicio. Los datos personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del servicio disponibles para usted como usuario registrado.
  3. Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del servicio.
  4. Para contactar con usted: para enviarle correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de aplicaciones móviles, sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
  5. Para proporcionar noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha adquirido o solicitado, a menos que haya optado por no recibir esta información.
  6. Para gestionar sus solicitudes: atender y gestionar sus solicitudes.
  7. Para transferencias de negocios: podemos usar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o cualquier otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como parte de una operación en curso o en un proceso de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual los datos personales de los usuarios del servicio sean parte de los activos transferidos.
  8. Para otros fines: podemos usar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Divulgación de Sus Datos Personales

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, para contactarlo.
  • Para transferencias de negocios: podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de toda o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta política de privacidad.
  • Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa en áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera de la aplicación.
  • Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Derechos de los Usuarios sobre sus Datos Personales

Según la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento de Protección de Datos Personales en Colombia, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  1. Acceder a sus datos personales.
  2. Solicitar la corrección de cualquier dato personal incorrecto.
  3. Solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no haya una obligación legal de retenerlos.
  4. Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, si decide que ya no desea que se procesen.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico agrogestor0@gmail.com o visitando nuestra página web https://agrogestor.com.co.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. También le notificaremos por correo electrónico y/o mediante una notificación destacada en nuestro servicio antes de que el cambio entre en vigor. Le aconsejamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:

Por medio de nuestra página web: https://agrogestor.com.co

Por correo electrónico: agrogestor0@gmail.com